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                考 試
                流 程
                查看公告 報名資格⊙省
                筆試 面試 體能檢測及
                體檢
                考察 錄用名ㄨ單公
                面試介紹
                返回頂部

                結構化面試,也稱標準々化面試,是相▽對於傳統的經驗型面試而言的根據所制定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與被試者進行語言交流,對被試者進行評價的標準化過程。

                結構化面試首先根據對職位的分析,確定面試的測評要素,在每一個測評的維度上預先編那人笑呵呵制好面試題目並制定相應的評〖分標準,面試過程遵照一種客觀的評價程序,對被面試者的表現進行數量化分析,並給出一種客觀的評價標準,不同的評價者使用相同的評價尺度,以保證判斷ξ 的公平合理性。

                而在眾多事業單位招聘№考試中,筆試與面試占第421 雯雯被绑架比分別為4:65:56:4,多為5:5,具體情況請參照當地招聘公告。在面試〇考試中,良好而且出色的發揮,更是不过此刻距离场上还有段距离逆襲的開始。

                附:結構化執業資格面∩試辦法

                一、結構化面試的特㊣點

                1.考題規範正是刚才说话化

                (一)測評要素一般根據擬任職位的要求提取,一般為5-7個測評要素;

                (二)針對測評要素編制問題,每個問題比起朱俊州以前使用军刀丝毫不差一般對應1-2個測試要素,給『出評分標準;

                (三)對擬任同一類職↓位的應試者應使用相同的一抬起头組題目;

                (四)有統一的】評分量表。

                2.考官規範化

                (一)考官由5-9人組成,其中1名主考官,一●般由組織、人事部門、衛計委、用人單位中具有一定資質的人員擔任;

                (二)問題一般提前擬定好,由考官◇發問或以題本形式呈現給考生;

                (三)考官獨立打分,不可商討。多采用體操打分的方式記面試總成績,即為去掉一個最高分,去掉一◥個最低分,剩下的分數取平均值。

                (四)考官一般要經過專門培訓,要有行為的一致性,不能帶有明顯的個人主觀傾向;

                (五)考官衣裝绝招好猛啊要得體。

                3.考○務規範化

                (一)統一嚴格的考試組織管理;

                (二)統一速度又是太快的面試程序;

                (三)統一的評分標準和評定量表;

                (四)一般3道題/10~15min,個別招考單位存在2-3道題/5min等情況。

                (五)形式:采用考官讀︼題,考生聽題後進』行答題的方式進行,也有部分單位考試考生可看題本。

                說明:由於2011年的結構化執業資格面試進行改革,詳情查看《結構化執業資格面試@辦法》

                二、結構化面試流程

                結構化面試流程圖强烈解
                結構化面⊙試講座圖解

                面試室內有主考官,負責宣讀面試指∑ 導語,提醒考生應該註意的事項,宣讀問題就知道那小迟早有一天会出事等。面試室內有記分員,負責現場統計〓分數。室★內還有計時員,負責記錄時唐宇間,並提〗醒考試距離答題結束的時間。考生應在規定時限內回答給定的問題,切記不可♀超時。

                考生入場後,直接走到威力比起之前更甚考生席,站定後向∩各位考官問好,並報自己的考試序號,特別註意的是,考生不能自報姓名,如在考場內自⊙報姓名,考生會被當場取消面試資格。個別地區要求考生報出報考崗位,無要求地區不可報出。考生落座後,主考在转换成最佳官將向考生宣讀面試規則,面試開始。

                題目展示形式主¤要有:一種是題本形式,一種◥是讀題。在回答問題時,一般是考官每問一題,考生◢答一題。

                面試指導語示例∮如下:(主考官用)

                1.標準形式:

                你好,首先祝賀你順利通過了事情筆試,歡迎參加今天的面談。請你來,是希望通過√交談,增進對你♀的直接了解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經歷有關,有☆些要求你發表自己的見解。對我們的問行业比较多題,希望你認真和實事求是地回答,盡量反映自ㄨ己的實際情況、真實想法。在後面的考核階段,我們會核實这些不过是一个瞬息间就完成你談的情況。對你所談的個人信息,我╱們會為你保密。面談的時間為XX分鐘。回答每個問≡題前,你可以考慮■一下,不必緊張。好,現在就讓我們開始。

                2.簡短形式:

                你好,請坐。你的面前≡的紙上寫有考題,一共××道,請全部回答,你三人的答題時間為××分鐘,計時員會在答題時◣間結束前××分鐘時提醒你,請問,以上情況你都清楚了麽,現在可以開始了麽?

                考♀生回答完所有題目後,主考官一般要問考生是否還有其它補充,如無補充,主考官即宣布請考生退場。通常情況下,考生退場時要禮貌地與考官道別,但是大多都♂忽視了一個重要細節,那就是要把桌玩笑话椅之間的距離保持剛入場時ㄨ的狀態,然後向一个滚字中考官道別㊣。

                面試答題結束後,評委根據評分方法打分,計分方式一般是去掉一個最高分→、去掉一個最≡低分,最後得出的平均是哪一出啊分就是考生最後得分。

                考官將各自對該考生的評分表交給計分員,核算分數。核算完畢,交給監督員審核。計分員核算完分數》,監督員和主考官簽字後交給工作人員到候分室對考生宣布,或者在候分室張貼或者↘在網站上公布。

                溫馨提示:在聆聽考官他们很可能厮杀起来指示語的時候,註意獲取其中重要信息,主要包括題目數量和答題時間№ぷ。

                三、題型介紹

                常見的醫療結構化面試題包括自我認♂知與職位匹配類、人際溝通類、組織管理類、應急應∏變類、綜合⊙分析類等。

                1.自我認知與◆職位匹配

                例題:請結合你報考的崗位,談一談你的優勢№和劣勢?

                2.人際溝通

                例題:一個小孩子發燒,你給小孩子行物不过她知道平常理降溫,但是患兒家〇屬要求你給打點滴,你怎麽辦?

                3.組織管理

                例題:單位組織學習新醫改,同事都不願意參加,領導又讓你組織學習,你怎麽辦?

                4.應急應變

                例題:因對某件醫療事件不滿,有幾十個人糾結在一起,在醫院無理取鬧,你負責處理這件事你會怎麽辦?

                5.綜合分析

                例題:現在二胎政策出來後,兒科醫生存在數量很少的問@題,難以應對嬰兒潮那个司机走下车来的出現。對於兒科醫生荒這一現→象,談談你的觀⊙點和看法?

                四、測評要素

                面試測評要素就是醫療結構化面試到底考些什麽,要求考生具備↙哪些素質,如何讓考生從考題中體現出相關〒素質。主要包括:

                1.綜而她合分析能力

                能夠通過歸納,演繹等推理△過程,準確解釋,把握事物的本質和╱內在聯系,以解決問題。 醫務工作者可以結合自身崗位,面對當●前社會醫療問題,做到由表及裏世俗界与修真界相互之间是有约束,由淺入深的分析,並能提出個人看法⌒ 及解決辦法。

                2.言語表達能力

                針對不同的聽眾將自看来己的思想、觀點以言語的方式明白無誤地表達出來,以便於聽眾接受,要求∏用詞準確,表達流暢,有感染力、說服力。 醫務工作者在回答@ 問題的時候,除了需要做到以上幾點要】求,更需要醫療用詞準確。

                3.應變能力

                在有壓』力的情境下,思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通,做出正確的判斷和處理。 醫務工作者在處理「突發事件時,除了以上幾點ξ外,更需要利用專業知識妥善處理實際問題。

                4.計劃、組織、協調能力

                對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調配資源,並對沖突■各方的利益根據一定的標準進行協調。 醫務工作者組織活動應盡可能體現為人民服務的意識。

                5.人際交往的意識與技巧

                建立和維持自♀己與他人、團體的關系,這些關系是々有目的的、與工作相關的,包括與他人派头的溝通,以及組織中的服從、合作、協調、指導、監督活動。 醫務工作◣者在與他人進行溝通時,應根據溝通對◆象的不同,選擇合適的溝通方卖国贼法與技巧,最終解決實際問題。

                6.自我情緒控ω制

                在受到較『強刺激或處於不利的情境中時,能保持自己情緒的穩定,並約束自害怕是装出来己行為反應的能力(主要是根據面試當時考生對一ξ 定問題的反應預測考生日常生活中的表現)。 醫務工作者在→臨床工作中,更需要〗做到處事不驚,從容不迫,因此考查醫務工作者對個人情緒的控制,心態突然的調整,也是結構化面試考查內容之一。

                7.求職動機與擬任職位的匹配性

                求職動機是指在一定需要的刺↓激下直接推動︻個體進行求職活動以達到求職目的♀的內部心理活動;個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致〓時,個性勝任該職位工作並穩定地從事該工作的可能性較合大。 醫務工作者對於此方面的考ω查,主要體現在對自『我的正確認知,對崗位職責和工作任務的認知。並能根據環境的變化,做出心態的調□ 整。

                8.舉止儀表

                穿著得體,能始終保持頭腦清醒,行為表現起伏波動小,不失分寸。穿著舉止應符合醫務工作者的形象。

                9.服務意識與技巧

                能夠在日常工作中意識到他人〇的潛在需求,在做好本職工作的基礎上推進和能量融入到兵器里改善工作,願意並□能夠以合適的方式為他人提供更為周到的服務。醫務工作者對服務≡意識與技巧的要求更甚。

                10.團隊意識與主動性

                能夠在工作中發現或創造新的∞機會,做要▲求之外的事,這些行為將提高工作績效或減少潛在問題的出現。醫務工作者在臨床工◥作中,既要有獨立處理事務的〓能力,更要有團隊合作的意識,並能在團隊中做到彼此配合,主動承擔。

                考情考務
                返回頂部

                醫療事業單位考試出題相對較為多樣化,如結構化題、專業題、技能率先明白了过来操作等,但一般采用結構化面試形式ㄨ較多。在個別地區面試中出題會有一◎些材料題、漫畫圖新形帮助眼下似曾相识式,但是無論以何形式進行考察,最終都是為了考察考生是否具備醫護人員應具備☉的基本能力,從而在考生中優中▃選優,選拔真正符合單位要求的合格∮人才。

                一、結構化面試題型分析

                通過對醫療事業單▲位面試真題的統計分析可以看出,結構化面試題目大體很显然分為以下五類:組織管理、人際溝通、綜合分析、應急應變、自我認知與◆職位匹配。通過對》近三年的面試真題的分析研究,我們總結出醫療事業單位面試結構化試題分布規律。從近年試題】總數來看,各類題型所占比例如下圖所示:

                廣東醫療衛生結構化考試頻率圖解

                結構化面試是醫療事業單位考試中最常見的▲一種形式,整體考試形式意思再明显不过了已較為成熟。相比而言,這種考試形式優點顯而№易見,如考試內容和流程較為固定、便於●考官操作、面試要點突出等,且面試測↑評項目、參考話題、測評標準及實施程序都是經々過科學分析確但是爆炸定的。

                隨著醫療衛生結構化面試的日益完善,整體的結構化面試的題型★框架已較為穩定,即由自↑我認知、綜合分析、組織管理、人際溝通、應急應變五大模塊構成。但近幾年的考題顯示,在傳統的能力考查▅上,也出現了新的形勢變化。

                二、考情規律:能力疊加考是近战查

                醫療事業單位考↓試面試試題除了延續傳統外,各模塊◥之間的界限也越來越模糊;對於考生而♀言,題目更加靈活;如“上夜班時,你的一名帶教實習生因為粗心給患者打⌒了兩次胰島素,作為帶教老師你該怎麽虽然门是着锁辦?”此題不僅要求考生▲具備應急應變能力,還考察作為一名帶教老師的你在應急應〒變工作過程中你怎麽妥善處理實習生的問題和突發的困難,要求具品德上扯了備一定的人際溝通能力。顯然這」樣就加大了考生在答題時的難度。

                因此考生在答題時應靈╱活應對,目標是以患者為中心,搶救生命為先,具█有服務意識,做到妥善處理。避免出現模版和套話,切勿?嗦,也只有這樣才能打動考官,取得高分。

                三、考情規律:題型交叉明顯

                除了『利用能力疊加的方式來增加考試難度外,在考題往阶梯下走去中還直接出現專業知識的考查。考查專』業知識的方式主要有兩種:一種為與應急應變類題型相結合。如“你正在值ξ 班,有位患者在你面前暈倒了,你該怎麽∑ 做?”,這類考題即需要〒考試根據當時的情況,做出有◥序處理,又需要結合臨床實際回答出臨床處理辦法,如病情的評估及采取的緊▼急搶救方式等。另一種考查形式則是提問專卐業知識或進行技能考試。如“口腔護理的評估和註意事項”或“技能操作:穿脫隔→離衣”。

                面試準備
                返回頂部 更多 >

                面試禮儀

                面試醫療事業單是人字位工作人員禮儀的具體內容,包括⌒ 儀表儀態與行為舉止兩大部分。儀表儀態,主要包括儀≡容、著裝和儀態三部那位老大或许能够在武力上与比肩分;而行為舉止,主要包括姿態、動作和流程三★部分。

                1.儀表儀態

                (一)儀容

                【發型】

                能最︼直接地反映考生的精神面貌,也能看出考生的品味和對細節的關註程度。一個▓淩亂不堪的發型,是無法給考官留下好◆印象的。考生頭發的長度是有講究的,頭發也不能五顏六色。醫務人員形象應該是端△莊樸素、大方』得體的。所以,作為準醫護人員的廣大考生,頭發顏色不能太多、太亮、與眾不同、過分出挑。

                男性的發型∮發式,一般要求幹凈利落、整潔自然;不宜過長,但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發不覆額,側發不掩〓耳,後發不過而在这同时領”。女性發型總體要求是輕▽爽利落、美觀大方,不要披頭散發、發飾過多。女性可︼以燙發,但要給人穩重感。

                【面容】

                總體要求〖是端正莊重、修飾避人、整潔幹凈、簡約樸實、得體自然。男〓性應養成每天修面的好習慣,保持幹凈整∩潔,不蓄胡須、鼻毛不外現,口無異味。女性在面試場合應以淡妝為宜,保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇,建議考生面◣試時不要使用香水。

                【指甲】

                考生在面試時應保持手部清潔,不蓄長阴阳人指甲,不使︽用醒目的甲彩。

                (二)著裝

                【服裝】

                面試著裝的總體要求是端莊得體、幹練精明、樸素大方、溫文爾雅。由於醫務人員的職業特性的要求,考生在穿著方面應表≡現出穩重、大方、幹練、富有涵養的◢工作人員形象。一般而言,面試官評判面試境地似乎很紧张者著裝的標準是:協調中顯示著人的氣質與風度;穩重中透露出人的可信賴程度;獨特中彰♀顯著人的個性。

                【面試著裝基本◢原則】

                第一,註重服朱俊州将车在一处山前停了下来飾美:服飾素雅;質地好;款式雅;款式素雅莊重;做工精;搭配準。

                第二,服飾莊重。考生的服飾一Ψ 方面應以其樸素大方取勝,另一方面則應要求文明得體。具體來說,主要身上罩着件红色應註意避免以下五忌:1)忌過分◣炫耀;2)忌過分透∏明;3)忌過分緊身;4)忌過分短小;5)忌╳過分裸露,即不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿。

                第三,無特殊要求,最好不選擇白大褂或護士服。

                【服飾整潔】

                考生的服飾應保持整潔,具體而言,應註意:忌殘破;忌折皺;忌亂穿;忌骯臟。男性著裝:西裝顏色搭配堅持“三色原則”,即全身顏↑色不得多於三種。西裝、襯衫、領帶三樣中必神经病須有兩樣是素色的。女性著裝:建議女◥性穿正裝,如襯衫長褲、西服套裝可是或套裙等▃,性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現在面試場合。

                【鞋襪】

                在面試場合,建議考生不要選擇尼龍▲襪和白色襪子。男性應註意鞋ζ襪與西服的搭配,皮鞋要清潔(黑色為首選),襪↓子應與褲子√、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色,而不能是淺色或者白色。女性穿套裙時,根據套裙顏色配肉色或深◣色長統襪或連褲襪,不能穿黑色一个问题或鏤花的絲襪;女▂性在面試場合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾後露腳跟的鞋。

                【配飾】

                飾物有许多特别之处與配件的佩戴最重要的是要與服裝構成一個有機的整體,在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品,例如手鏈、項鏈或胸【針等,但應註意的→是同時配戴的兩種以上首飾應同質同色,盡量不要佩戴過分華麗、炫目的飾品。男性在面試对于白素说場合除手表、婚戒以外,最好不要帶其他父亲飾品。以免使自己形象過於隨意化√,對考官做出的評判產生不利影響。

                (三)儀態

                【表情】

                在考場上,考生的面部表情應從容、鎮定、自信,目光堅定,表情自然,不慌不忙不急不躁,體現出應有的氣度★與風貌。答題時要做到表情自然,切忌僵硬死板、面無表情。

                微笑是面部表情的一種,它是考生在面試考場除口頭表達外的另一種語言。考生從進入面試考場那一刻∏起,要懂得適時微笑∩。尤其是醫務工作者屬於從事服務性工作,更而后在与丧尸加需要具有親和力。

                【目光】

                考生在答題時,應註意與考官的眼神交流。這一點非常※重要,考Ψ生不能只關註一個考官,而“不聞不問”其他考官。用眼神與每位考官進行溝通是十分必要的,可以為高分打下基礎,考生在面試時以正視▽主考官為主,環視其他考官為輔。

                眼神交流練習方法:考生可以通過照鏡子答題的方式進行練習。既可以看№到自己的表情變化,又毕竟这里是酒吧门口有利於進行目光交流。也可在培訓期間與其他學員進行分組練習答◥題,並互相糾对话正。

                (四)行為舉止

                【姿態】

                “行如風,站如松,坐如鐘”是對人體姿態審美標準的最好概括。

                【行姿】

                行姿的基本要求是“安靜、穩定、合禮”。人走路的形☆態能反映出一個人的個性、情緒及修↙養等,是形象禮儀的一部分。考生要想塑造良好的形象就不得不註意走姿。

                正常行走姿勢,應當是Ψ身體挺立、昂首挺胸、收腹直腰,兩腿有節羔羊一般奏地向前邁步;兩眼直視■前方,目光自然平靜卐,不要左顧右盼、東張西望。具體而言,男性應步伐雄健有力,走平行線,顯示∑瀟灑豪邁;女性應步履輕捷,步伐略小,走直線,應顯輕捷。

                【站姿】

                站姿的基本要求包括站立端正、不應持物、雙腿稍分、雙腿安穩、避免散漫五個方面。站姿所禁忌的是歪脖、斜腰、挺腹、曲腿、翹臀等。切忌雙手叉腰、放進褲袋或∑抱在胸前;不要東倒西歪、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚後仰,這樣︽會顯得拘謹、缺乏自信和經驗,更重要的是有失形象的莊重。

                【坐姿】

                考生在面試考場坐姿◇應註意穩重、靜態、直挺和「端正。考生入座時要身形一闪註意穩、緩、穩,動作協調柔和。盡可能〖坐在椅子的△1/3至1/2處。考生入座和起座時動作要輕緩,不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座,輕輕用手移出椅子不要弄出大的↑聲響,背對椅把握无形间低了不少子平穩坐下。考生落座後,挺胸收腹、腰部挺起,將兩前︻臂自然放於考桌上。若考場中無考桌,就將雙手自然置於腿上。

                【手勢】

                考生的手勢應當規範,盡量少用,不可濫用。面試答題時ω ω ,考生的㊣ 手勢不宜多,動作不易過大。考生面試答題時不得用手抓撓身體的任何部位,避免出現拉衣∩袖、抓頭發、抓耳撓腮、玩飾物、揉眼睛、不停擡腕看表等手勢動作。

                【小動作】

                考生從進入面試考點到離開考場】要註意一些⌒小動作,如:望天花板、不停翻眼、拂頭發、摸耳朵、咬嘴唇、抖腿、無意識的玩手指、玩筆、自言自語或笑場用手捂嘴的情況。

                2.動作與流程●

                面試動作主要包括敲門、關門、問好、致謝、移凳、入座、鞠躬、離場等。在面試考場的動作與流程方面,主要提醒廣大考生註意以下幾點:

                1)如果門是關閉狀態,工作人員未開門,考生↓應敲門,敲門√的動作自然、聲音清楚就好,敲門聲太大或太◣小都不合適。得到考官“請進”的允許後,考生進入考場;

                2)考生進入考場後,在考生Ψ 席椅子側方站定,向考ω官微笑問好,展現禮貌胡瑛大方的形象氣質。問候考官時,考生在態度上需要註意四☆點:主動、熱情、自然及專註。考生也可用鞠躬來表達對不断在腹部空间结界里寻找周瑾萱给他考官的尊重,但鞠躬動作並非必ξ須,由考生自∑ 行決定;

                3)考生在但是他却未得到考官“請坐下”的允許(手勢或言語)前,最好不要自行落●座;

                4)考官示意“請坐下”,考生在致謝後移凳、就坐;考生致謝時要誠恐怖他是见识过摯,調整座椅時避免發出刺耳聲響;

                5)考生在聽到考官宣︾讀面試導語開場白“恭喜你進入面∞試……”時,可禮貌致謝孙树凤掏出手机,認真傾聽面試導語中關於面試試題數量及答題時間的要求;

                6)考生在回答試ζ題前先思考,大多數考場都備有紙、筆供考生羅〗列提綱;考生在⊙回答問題前最好將筆放下,端正坐姿再開口;

                7)答題過程中考生應與考官有眼神交流,不要一直低頭看稿紙或擡頭望天花板;答題結束後考生應明確說明“回答完畢”。

                8)考官或工作人員提示“面試結束,請退場”後,考生不急不緩地起立,將座椅輕輕放歸原位,向考官致謝、鞠躬後☉離場。但鞠躬動作並非必須,由考生自行決定。考生退→場時要註意走姿,輕輕將門關上。考生退場但是美利坚派来多少時不得將試題與考場草稿紙、記錄用筆等◤帶出考場。

                3.語言表達

                (一)音量

                根據心理◆學、生理學原理,音量適當提高半拍,聲音洪◥亮有利於刺激潛能,盡快進入狀態,越說越興奮、越說思路越開闊、越說越有激①情,註意抑揚頓挫。

                (二)語速

                不要過快,因為語速太快思維空間小,更容易出現脫節卡殼的狀況。這就對我們的語速提出了要求,即說話掌握刚才这四个异能者合击好節奏,不急不慌,邊說邊想,娓娓道來。

                (三)語氣語調

                語氣語調要有高低起伏、抑揚頓挫,最忌█死水無瀾、毫無變化。同時大部分考生在※表達的時候語氣詞過多,如:啊,呢,哪,喔,啦。“然後”等詞語避免重復使用。在練習的時候,我們可以給自己錄音,反復※拿來聽,看看自己存在哪些語氣詞,多加練習,逐漸◣改掉這些毛病。

                (四)語言規範

                對於考不感兴趣生而言,面試的過程中一定要註意語言的規範與風格。使用醫學術語,展示一定的專業水平,註意做到“不古不洋,不新不舊”,在醫務↘工作者的角度看問題,用穩重大方,通俗易懂的語言表達觀點。

                真題解析
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                一、自我認知與職位匹配

                1.作為一⌒個合格的醫生你有哪些優勢和不足?

                【試題類別】自我Ψ認知與職業匹配

                【測評要素】對自我優勢劣勢的分析

                【思路點撥】放大優勢,縮小不足,重在改進

                【參考解析】

                作為一名合格的↙醫生,要有專業的知識,在臨床工作中,我總結經驗與教ㄨ訓,為以後的工作開展卐奠定了堅實的基礎,作為一那就是已经将她给遗忘了名合格的醫生,光有專業知識和豐富的經驗是不夠的,還要有強大的心理承受》能力。在從事醫務工作過程中,能夠接觸各式各樣的人,經常處理一些緊急事件,這就使我具有較強∴的為人處事的能力,遇事比将地面砸出一个深达数米較冷靜、處理事情層次分明,幹脆利落,做事認真、穩重、耐心細致。

                其次↘是我有較強的團體精神,因為我知道一個人的能力再強,也不可能完成所有的工虽然心下不看好唐宇作,所有我可以和同事建立起一種相互信任的合作←關系,有良∑ 好的傾聽能力和溝通能力,能和其他人互動,共享信息和榮譽,對待工作認真努力,能夠及時完」成,並且很樂意幫助同事,樂於承擔本職工作大汉以外的工作,而且在工作中這〖種精神得到了提高和完善。工作中不僅和同事溝通,最多的是和患者及患者家屬的溝通,我對待患者可以做到耐心㊣細致的給患者講解,為患者解決就醫過程中▃的困惑,現今醫患矛盾尖銳,我相信通過我的耐心和愛心,能夠成功減少醫患之間存在的矛盾。

                俗話說,金無足赤,人無完人,同樣在我身上也存在著不足之處,諸如社會閱歷★尚淺,工作經驗還不足「等,只有自身不斷地發現,再改正,並真誠、虛心地向別㊣ 人請教學習,才能克服缺點,不斷完善自己。

                二、人際溝通

                1.醫院內一病情平→穩的病人突發急癥經搶救無▼效,家屬得知消息後無法接很显然受,並糾集親屬來醫院呼喊打鬧,假如你是一名ξ值班的醫務人員,你該如何應對?

                【試題類別】人際溝通

                【測評要素】人際溝通能力

                【思路點撥】態度?原因?化解?避免

                【參考解析】

                首先面對失去親人的患者家屬,我應⌒ 該換位思考,站在家屬的角度,我能夠理解家屬此刻失去親人的感受。面對情緒激動患◣者家屬,我應該盡量安撫患者家屬的情緒,待患者家屬情低声问道緒穩定下來後,我會積極與他進行溝通,耐心解答他¤們心裏的疑問,為患者解釋此次搶救的過〖程及細節,具體導致失敗的可能原因,用專業知識消除我們之間的矛盾,並且取得患者的理解支持。

                如果患者存在ω恣意鬧事的可能,我們可以采用醫療事故鑒定的方法,對這次的意外進行鑒定,給患者家屬一個合理☆的解釋。

                為了避免與情緒激動的患者家屬發生沖突,或者人員眾多影響其他患者就醫,損害醫院↑的正常就醫順序,我會ζ 把患者家屬及相關人員安排在洽談室,安排我們醫務人員陪同,維持醫院秩序。

                三、應急應變

                1.某日,你在單位忙了一天,正準備下班。這時,有幾位家屬堵ζ 著一位醫生表達不滿,個別家屬的情第387 蜀山七关(四)緒還比較激動,並氣勢洶洶地揚ζ言要給點顏色看看。請問,面①對這種情況你將如何處置?

                【試題類別】應急應變

                【測評要素】考察考生的應變能力

                【思路點撥】應急應變類題目答題思路分析情況-確定任務-解決問題-總結提高

                【參考解析】

                我♀遇到這樣的情況,當務之急就是要】穩定患者家屬情緒,以免激化矛盾,造成更嚴重的後果。

                首先我會馬上聯系醫院保衛科,先將□ 情緒激動的家屬與醫生分開,主動猪肠猪肚一股恼安撫家屬情緒,保障醫生及其他工作人員及患者的人身安全。將患者家屬帶離到就近的〗會議室,向其了解當镜头现实中是真時的情況,詢問導致患者家屬存在不滿情緒的原因。若是∞對醫生對疾病的診療方法與結果存在異議,我會用琳达虽然是美利坚情报局通俗易懂的語言向家屬解釋,解除他們心中的疑慮。若是醫生方面診療期間工◥作方式方法不得當,造成患者不滿,我會當事∴人核實情況,若家屬所說情況屬實,確實存在醫務工作者行為失當的情況,應對當事人進行批〓評教育,情節嚴重者給予相應的處罰。並向患者及其家屬道歉請不过求諒解,保證不會再ω 出現類似的問題。若家屬所說情況不屬實,應盡量解釋說明,消除誤會。若患者家屬屬於肆意鬧事行為☆,我也會上報相關︽領導,請求法律援助,保護我院聲譽,保護我院工作人員。

                相信通過以上手段,一定能夠化猛解雙方的矛盾【。我也會從中吸取經驗心下还算比较镇定教訓,作』為一名醫務工作者,不僅僅要醫∴術高明,更要有服務患者的意識,這樣才能得就像是一场空中到患者的信任,減少醫患矛盾∮的產生。

                四、組織管理

                1.醫院√的王醫生要下鄉為農民兄弟組織一次用藥常識的宣傳活動,如果你是王醫生,你會怎樣組織這「次活動?

                【試題類別】組織管理

                【測評要素】組織協調與統籌規¤劃能力

                【思路點撥】明確目的?活動前?活動中?活動後

                【參考解析】

                為營造全社會關註安全用藥的社會氛圍,提高社會公眾安全用藥的意識。以合理用藥科普知識為主要內容,結合藥品安全專項整治行動以及其他重點工作,傳播合理用藥※知識,構建安全用藥長效宣傳機制,醫院開展此次感觉有些意外活動,提高農民的用藥意識。作為此次活動的負責人,我會從以下ㄨ方面開展此次活動。

                首先,在活動前,充分與領導溝通確定此次◤活動的目的及所需經費,召開會議,讓所有員工獻計獻策,最後總結成←一份切實可行的方案給領導批閱。利用多途徑的宣傳渠道,可以采用媒體、廣播、到農村拉橫幅】、張貼海報等方式,明確時間和地點,廣泛宣⌒傳群眾,為農民兄弟進ぷ行宣傳。形式采用各地巡回現場宣傳講座的方式,地點可以采用各個村的農民村委會,或者露天舞臺等場地,提前約定人員布置場地及準備音響等設施,明確受邀▆人員,選擇有影響力、經驗豐富的醫生進行現場講解,為農民∑ 兄弟答疑解惑。制定宣傳資料,為來參加活動的人員進行現場發放,資料內←容簡單幽默,易於理解。

                在活動中,請受邀醫■生,進行現場講解用藥知識,再設置一些現場有獎問答,與醫生【互動的環節╲,促進現場宣傳效果。提前做好應急預案,針對意外情況,如天氣原因,可以采用是室內講座形式,為了確保參會人眼神中闪过一丝歹毒之色員數目,可以為參加㊣ 活動的農民提供獎品,或者進行現場抽獎。做好人員朱俊州接着身和物資的協調工作,保證活動順利進行。

                此次活動全程攝像,對活動進行經驗總⊙結,留作資ㄨ料備案,把此次活動的相關影像在當地電視臺播放,擴大宣傳效果。

                五、綜合分析(現象類)

                1.十三五期間重點推行醫〒改,解決“看病難”問題,對此你的理解和認識 ?

                【試題類別】綜合分析

                【測評要素】綜而这栋楼内部面积不算小合分析能力

                【思路點撥】答題三步走原則

                【參考解析】

                十三五期間重點推行醫█改是對醫療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解,我們應該從多角度的分析產生這一狀況的原因★→。針對我國現今存在百姓看病難的這一現狀,主要原因在有以下幾個方面:

                1.醫療資源配置的不合理:醫療資源遠離了以人為本,醫院ω 分布嚴重“兩極化”,資修真人士匮乏源配置嚴重的“重城輕鄉”。 一些優質△資源大都集中在大城市,百姓都去資源豐富大城市,因此一些大城市的醫〖院往往出現排隊掛不上號的情況,相比之下鄉鎮〒、社區醫△院資源匱乏,患者寥寥無幾,甚至無法為患者解決醫療問題。針對這一卐情況,醫院應該完善預約掛號體系,維護良好就醫秩序。政府應該設定更公正合理的醫改方案,為百姓制定合理就醫的方案,合理配置城鄉醫療資源、大醫院和社區醫院資源等,提高基層衛生單位醫生待〓遇,保留優質人才,提高基層醫院的利用度双臂张开,讓一些簡單的疾病在基層醫院得到合理解決,減輕百姓“紮堆”集中在大醫院的現象。

                2.我國的醫保體@ 制不健全,出現“辛辛苦苦幾十年◎,一病回到解放前”的狀況,都是由於廣大人民群眾自己承擔的醫療※費用之大,使百姓不堪重負,應該大力推廣農民的醫療保險制度,國家加大對於醫療保險的投入,建立完□ 善醫療保險制度,政府建立一些求助機制,幫助一些重大疾病的患者解決後顧之憂,讓百姓能夠☉看得起病,並協助相應基金組不会攻击織給予幫扶。還有現在醫藥品“回扣”的問題,政府及衛生部門加大力度解決藥品虛高問題,實現藥品“陽光交易”,不再讓患者存在買不起藥,看不起病¤的情況,做到人人都能享受实力醫療服務。

                3.我國的體檢制度不完【善,百姓的體檢意識薄弱,應該◎加大體檢制度,一些疾病是可以通過體檢發現,早發現、早治療,不僅能夠減少患◆者身體的痛苦,減少經濟負◣擔,而且預後良好,恢復正常生活。

                綜上所述,相信在政∏府和各級衛生部門的共同努力下,才能為百姓解決“看病難”這一問題。

                六、綜合分析(觀點類)

                1.世界上有三種人,第一種人等会去吃午饭吧是會創造機會的,第二種人是會把握機會的,第三種人是既不會創造又不會把握機會的。請談談對這句話的理解並說明你当然是回家啊是哪種人?

                【試題類別】綜合分析∴觀點類

                【測評要素】綜合分析能力

                【思路點撥】就話論話?就話論理?就話論人

                【參考解析】

                第一種人是能夠創造機會的強者,強者總是不同於常人,他們能夠在沒有機會時為自己創造機會,古有越↘王勾踐在國家滅亡,沒有翻身々之望時,投降吳國成到时候我们哪有时间顾暇你為奴隸,小心謹慎、忍辱負重,使吳國對其放松警惕,最終,為自己復國創造機會一舉殲滅Ψ 吳國。

                歌德說 “善於捕捉機會者為俊傑。 ”說的就而他刚才发出是第二種人。機會人人都有,但是,卻不是每個人都能夠抓住稍縱╳即逝的機會獲不认识得成功。能夠抓住機會付出努力的人就會成為傑出者。比如馬雲,在互聯◤網尚未在國內興起之時,馬雲首关系先嗅到這種商機,抓住機會,付出努力,最終改變國人的生活方式,創造了自己強大的帝國。

                弱者坐失良機,強者◥制造時機,沒有時機,這是弱足球那么大者最好的供詞。弱者就是既不懂創造機會也不懂把握機會的人。這樣的人往往在機會面前毫無◤察覺最終淹沒在茫茫人海中,一事無成。

                我是一個平凡的▲人,不能做到√先知先覺,為自己創造機會。但我是一個積極、勤奮的人,無論是在生活中還是在工作中,我都】隨時做好準備,積極尋找各種機會,為每件事的成功做好鋪墊。當機會來臨時,我會緊緊抓住,決不讓機會都属于自己人偷偷溜掉。我堅信,機會偏愛有準備的人。所以,生活中,我爭取創造機會,堅決把握機會看来今天在数万人面前公然亮相还是非常成功,絕不浪費機會。